Hand arbeitet am Laptop, im Hintergrund liegen Baupläne und ein Bauhelm

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Wir geben immer ein wenig mehr

Kostenlose Fachberatung

Euer Vorhaben beginnt mit einem ersten Schritt. Wir unterstützen Euch jederzeit gern, um Eure Wünsche und Ideen zu verwirklichen.

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Wir sind Dienstleister & Partner für gewerbliche Bauherren

In der bauwelt finden gewerbliche Bauherren nicht nur einen Dienstleister – wir verstehen uns vor allem als Euer Partner! Darauf haben wir unsere Mehrwertleistungen für gewerbliche Kunden ausgelegt. Dabei steht die individuelle Kundenbetreuung an erster Stelle, wie beispielsweise flexible Warenlieferungen, Maßanfertigungen Eurer Produkte oder der Betreuungsservice vor Ort. Baut auf unser Fachwissen und lasst Euch zuverlässig von über 160 Fachberatern betreuen. Gewinnt Zeit durch unsere zahlreichen Dienstleistungen, wie Angebotsbearbeitung innerhalb von 24 Stunden, eine telefonische sowie persönliche Erreichbarkeit von 66 Stunden in der Woche und einen 24 Stunden Lieferservice.

BETREUUNGSSERVICE

Beratung vor Ort

Jedes Bauvorhaben hat seine eigenen Bedingungen, darum ist uns eine individuelle Kundenbetreuung wichtig – von der Beratung bis hin zur Auftragsprüfung vor Ort. Unsere 160 Fachberater stehen Euch jeder Zeit zur Verfügung.

Outdoor-Ausstellung von Terrassenplatten in verschiedenen Farben und Formaten, umgeben von Bäumen

160 freundliche Fachberater

Bei uns bekommt Ihr Antworten auf Eure Fragen. Zu unserem Markensortiment oder speziellen Baufragen – von über 160 Kundenberatern im Innen- und Außendienst, telefonisch oder auch persönlich.

66 Stunden Erreichbarkeit*

Nutzt die Zeit für die Klärung Eurer Fragen. Unsere Kundenberater stehen Euch telefonisch oder persönlich gern und kompetent zur Verfügung.

24 Stunden Angebotserstellung

Erhöht Eure Auftragschancen durch eine umgehende Angebotserstellung an Eure Kunden. Gern tragen wir unseren Teil dazu bei.

24 Stunden Reklamations-Bearbeitung

Wir bearbeiten Eure Reklamationen innerhalb von 24 Stunden.

9 Fachbereiche unter einem Dach

Gewinnen Sie Zeit für Ihre Projekte. Mit neun Fachhandelsbereichen steht Euch eine einmalige Auswahl an Beratungskompetenz zur Verfügung.

Auftrags-Vollständigkeits-Prüfung

Zu unserem Rundum-Service gehört auch, dass wir jede Bestellung gründlich auf etwaige Zubehörartikel prüfen und Euch rechtzeitig darauf hinweisen.

Digitale Rechnungsstellung - Optimierung Eurer Prozesse

Optimiert Euren Zeitaufwand bei der Rechnungsprüfung durch digitale Kommunikation.

Lieferabstimmung - Optimierung Eurer Prozesse

Gewinnt Zeit und Geld durch die Bündelung Eurer Bestellvorgänge. Wir stimmen zu einer definierten Uhrzeit die Warenversorgung des Folgestages mit Euch ab.

^* dieser Service gilt nur an ausgewählten Standorten.

LIEFERSERVICE

Einfach mal liefern lassen

Wir liefern Eure Ware schnell, individuell und zur Wunschzeit. Auch für Spezialentladungen oder Sperrgut haben wir jederzeit die passenden Transportmittel.

LKW von der bauwelt mit Ladekran auf einem Firmengelände

98,4 % fehlerfreie Lieferquote*

Gewinnt Zeit durch unseren zuverlässigen und modernen LKW-Fuhrpark. Aktuell beliefern wir unsere Kunden mit einer fehlerfreien Lieferquote von durchschnittlich 98,4 %.

Lieferung bis in 27m Höhe

Gewinnt Zeit durch die Anlieferung mit unserer Hoch-Kran-Logistik. Gern heben wir die gewünschten Produkte bis in 27m Höhe. Ideal für Fliesen, Parkett, Türen und vieles andere.

Abstimmung der Anlieferungszeit

Ihr habt einen engen Bauplan? Oder braucht die Lieferung zu einer bestimmten Zeit? Sprecht uns an! Lieferung rund um die Uhr - auch mit Abladehilfe.

SMS-Lieferinfo*

Gewinnt Sicherheit und Zeit durch die genaue Bestimmung Eurer Anlieferung. Wir versenden eine SMS, die Euch exakt über den Lieferzeitpunkt informiert.

Bestellung bis 12 Uhr: Lieferung am nächsten Tag.

Gewinnt Planungssicherheit bei Eurer bauwelt-Bestellung. Bei Bestelleingang bis 12 Uhr liefern wir auf Wunsch Eure Ware bereits am Folgetag (Lagerware im Kernliefergebiet).

Tägliche Belieferung - auch Samstags*

Gewinnt Flexibilität durch unseren zuverlässigen und modernen LKW-Fuhrpark. Wählt, ob wir Euch die gewünschten Produkte mit Kran, Hoch-Kran oder Stapler anliefern sollen.

Lieferung „Individual“

Gestaltet die Lieferung nach Euren Wünschen: Stimmt Termin, Zeit und Lieferort (deutschlandweit) individuell ab. Auch Abladepersonal kann auf Wunsch gestellt werden.

Besondere Entladungen

Ihr habt lange oder empfindliche Ware? Kein Problem. Auf Wunsch liefern wir per Kran bis zu 27 m Höhe oder per Kippfahrzeug. Eine BigBag-Entladung können wir ebenfalls übernehmen.

^* dieser Service gilt nur an ausgewählten Standorten. Samstagslieferung nur noch nach Absprache möglich.

ABHOLSERVICE

Reserviert Euch die Ware

Ihr wollt Eure Ware selbst abholen? Kein Problem. Die Bestellung steht 66 Stunden die Woche in einem von insgesamt zwölf Standorten zur Abholung bereit.

Ab 6:00 Uhr für Euch geöffnet*

Gewinnt Zeit beim Abholen Eurer Produkte. Einige unserer Standorte haben bereits ab 6:00 Uhr geöffnet. Nutzet unseren Abhol-Quickservice und die gewünschten Produkte stehen zur Abholung bereit.

Quickservice**

Reduziert Eure Wartezeiten bei der Warenabholung. Gebt uns 2 1/2 Std. Zeitvorsprung und die gewünschten Produkte stehen fix und fertig zur Abholung bereit. Versprochen.

Beladeunterstützung

Ihr habt schwere, sperrige Waren geordert? Unsere freundlichen Kundenbetreuer helfen Euch gern beim Beladen. Auf Wunsch stehen auch Stapler zur Verfügung.

Kurze Wege - 12 Abholläger in der Metropolregion Hamburg

Reduziert Eure Fahrzeiten für die Abholung von Baustoff-Produkten. Sie finden uns 2x in Harburg, Winsen, Kaltenkirchen, Hummelsbüttel, Norderstedt, Kirchwerder, Geesthacht, Glinde, Buchholz, Hollenstedt und Schwarzenbek.

^* dieser Service gilt nur an ausgewählten Standorten.

^** 15 Min. Zeitersparnis pro Mitarbeiter.

AUSSTELLUNGSSERVICE

Beratung vor Ort

Jedes Bauvorhaben hat seine eigenen Bedingungen, darum ist uns eine individuelle Kundenbetreuung wichtig – von der Beratung bis hin zur Auftragsprüfung vor Ort. Unsere 160 Fachberater stehen Euch jeder Zeit zur Verfügung.

Musterflächen für Pflaster und Platten im Außenbereich einer Ausstellung